Les incidents de bagage dans le secteur aérien
Dans son dernier rapport annuel, la SITA (société des télécommunications aéronautiques) a rendu compte des chiffres en matière d’incidents de bagage. Les incidents englobent trois types d’évènements : les retards de bagage, les bagages endommagés ou égarés temporairement et enfin les bagages déclarés volés ou définitivement perdus, le cas le plus problématique pour les compagnies aériennes qui ouvre droit aux dédommagements les plus élevés.
